**Última actualización:** 14 de junio de 2026
### 1. Aceptación de los términos
Al acceder o usar la plataforma Sian (“el Servicio”), operada por WebSian SAS (“Sian”, “nosotros”), identificada con NIT 1234567890, aceptas estos Términos del Servicio. Si actúas en representación de una institución educativa, declaras tener la autorización para aceptar estos términos en su nombre.
### 2. Descripción del servicio
Sian es una plataforma en la nube (“SaaS”) para la administración escolar, que incluye los módulos de matrículas y admisiones, calificaciones y boletines, control de asistencia, comunicación con acudientes, pagos y facturación, y reportes para rectoría. Sian puede actualizar, mejorar o modificar funcionalidades del Servicio, notificando los cambios relevantes con antelación razonable.
### 3. Cuentas y roles de usuario
El acceso al Servicio se organiza por roles (por ejemplo: administrador institucional, docente, personal administrativo, acudiente). La institución educativa es responsable de:
– Crear y administrar las cuentas de su personal y, cuando aplique, de los acudientes.
– Garantizar que cada usuario acceda únicamente con su propia cuenta y mantenga sus credenciales en confidencialidad.
– Revocar oportunamente el acceso de usuarios que dejen de pertenecer a la institución.
### 4. Responsabilidades de la institución educativa
La institución educativa es responsable de la veracidad, exactitud y legalidad de la información que carga en la plataforma, incluyendo datos de estudiantes, acudientes, calificaciones y pagos. La institución es también responsable de obtener las autorizaciones necesarias de los acudientes para el tratamiento de los datos de los estudiantes, conforme a la normativa de protección de datos vigente (ver Política de Privacidad).
### 5. Uso aceptable
No está permitido: usar el Servicio para fines distintos a la gestión académica y administrativa de la institución; intentar vulnerar la seguridad de la plataforma; cargar contenido ilegal, difamatorio o que infrinja derechos de terceros; ni revender o sublicenciar el acceso al Servicio sin autorización por escrito de Sian.
### 6. Planes, pagos y facturación
El acceso al Servicio está sujeto al plan contratado por la institución. Los precios, periodicidad de facturación y condiciones de renovación se indican en la propuesta comercial o cotización vigente. La falta de pago puede dar lugar a la suspensión temporal del acceso, previa notificación.
### 7. Propiedad intelectual
El software, el diseño, las marcas y los contenidos propios de Sian son propiedad de WebSian SAS o de sus licenciantes. Estos Términos no otorgan a la institución ningún derecho de propiedad sobre el software, solo una licencia de uso no exclusiva durante la vigencia del contrato. Los datos cargados por la institución (estudiantes, calificaciones, pagos, etc.) siguen siendo propiedad de la institución.
### 8. Disponibilidad y soporte
Sian procura mantener el Servicio disponible de forma continua, salvo mantenimientos programados o causas de fuerza mayor. El soporte se ofrece en español según el horario y canal indicados en la sección de Contacto del sitio.
### 9. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales realizado a través del Servicio se rige por nuestra [Política de Privacidad](/politica-de-privacidad/), que forma parte integral de estos Términos.
### 10. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Sian no será responsable por daños indirectos, pérdida de información derivada de un uso indebido del Servicio por parte de la institución, ni por interrupciones causadas por terceros (por ejemplo, proveedores de internet o de mensajería como WhatsApp).
### 11. Terminación y suspensión del servicio
La institución puede cancelar el Servicio conforme a las condiciones de su contrato. Sian podrá suspender o terminar el acceso en caso de incumplimiento grave de estos Términos, incumplimiento de pago, o uso que comprometa la seguridad de la plataforma o de otros usuarios.
### 12. Modificaciones a los términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios sustanciales se notificarán a los administradores de la institución con antelación razonable. El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigencia de los cambios implica su aceptación.
### 13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Bogotá, Colombia, salvo que la ley disponga lo contrario.
### 14. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, escríbenos a soporte@sian.net.co.